Вопросы по веб-аналитике: как считается время нахождения на странице

Время нахождения посетителя на странице рассчитывается так:

Время последнего взаимодействия – время первого взаимодействия

О каких взаимодействиях идёт речь?

  1. Переход на новую страницу
  2. Событие на текущей странице (выполнение какого-то действия, для которого настроено отслеживание)

Т.е. время нахождения посетителя на странице можно посчитать двумя путями:

  1. Вычесть из времени перехода на новую страницу время попадания на текущую страницу
  2. Вычесть из времени совершения последнего события на странице время попадания на текущую страницу

Стандартный код Google Analytics никаких событий не содержит, поэтому расчёт происходит с помощью первого способа.

Чтобы было понятнее, добавлю графику:

Здесь изображено 2 примера поведения посетителя:

  1. Синяя полоска – посетитель просмотрел всего 1 страницу и пробыл на неё 50 секунд.
  2. Зелёнооранжевая полоска – посетитель просмотрел 2 страницы сайта. На первой от пробыл 10 секунд (зелёный фрагмент), на второй -30 (оранжевый фрагмент). Т.е. всего он провёл на сайте 40 секунд.

Что Вы увидите в стандартном отчёте Google Analytics об этих посетителях?

Синий

Время на сайте: 0:00
Количество просмотров: 1
Отказ: да

Зелёнооранжевый

Время на сайте: 0:10
Количество просмотров: 2
Отказ: нет

Как считается время нахождения на странице при работе в нескольких вкладках?

Существует 2 основные схемы. Рассмотрим на примере такого сценария:

Первая схема учёта вкладок в аналитике

В первом варианте система веб-аналитики воспринимает каждую вкладку как отдельную сессию.

На выходе получаем:

Результат: 2 сессии (по одной на каждую вкладку в одном и том же браузере).

Сессия № 1

Реферер: Google
Время просмотра (Главная страница) = 2 минуты
Время просмотра (Страница 2) = 3 минуты
Время просмотра (Страница 3) = 0 минут

Время на сайте (продолжительность сессии) = 5 минут

Сессия № 2

Реферер: Главная страница нашего сайта

Время просмотра (Страница 4) = 6 минут
Время просмотра (Страница 5) = 0 минут

Время на сайте (продолжительност сессии) = 6 минут

Итого имеем: 2 визита, 1 уникального посетителя, 2 источника трафика.

Вторая схема учёта вкладок в аналитике

Система веб-аналитики собирает информацию обо всех просмотрах страниц одного посетителя (т.е. не важно, сколько вкладок в браузере открыто) и сортирует их по времени открытия страницы.

Получается такая картина:

На выходе получаем:

Результат: 1 сессия, 1 визит.

Реферер: Google

Время просмотра (Главная страница) = 1 минута
Время просмотра (Страница 4) = 1 минута
Время просмотра (Страница 2) = 3 минуты
Время просмотра (Страница 3) = 2 минуты
Время просмотра (Страница 5) = 0 минут

Время на сайте (продолжительност сессии) = 7 минут

Итого имеем: 1 визит, 1 уникальный посетитель, 1 источник трафика

Как видно, ни один из вариантов не даёт точной картины происходящего. Поэтому важно понимать, как именно работает Ваша система веб-аналитики.

Основной источник информации: Блог Авинаша Кошика.

Важно знать:

  • Google Analytics и Яндекс.Метрика работают по второй схеме.
  • Если для последней страницы не определено время просмотра (оно равно нулю, т.к. его не из чего посчитать), этот просмотр не будет участвовать в расчёте показателя «Средняя длительность просмотра страницы».