Зачем нужна веб-аналитика?

Зачем нужна веб-аналитика?

Веб-аналитика помогает во многих аспектах развития сайта. Вот основные из них:

  1. Развитие функциональности сайта на основании тенденций в поведении посетителей

    Изучаем поведение посетителей и пытаемся понять, чего им не хватает и чего они ждут от нас. Исследуем:

    • поиск по сайту,
    • популярные страницы,
    • популярные пути до конверсии,
    • сегментируем трафик (пол, возраст, регион, …) и пытаемся понять, что востребовано в каждом сегменте
  2. Оценка эффективности рекламных кампаний в интернете

    Оцениваем источники трафика:

    • качество трафика конкретного источника,
    • количество конверсий,
    • ROI
  3. Выявление проблемных мест в структуре, навигации и контенте сайта

    Оцениваем:

    • точки выхода,
    • воронки (многоканальные последовательности),
    • соответствие действий посетителей и наших ожиданий (сценариев поведения посетителей)

Кто и зачем использует Google Analytics?

Руководители могут узнать:

  • какие маркетинговые мероприятия наиболее эффективны;
  • каковы закономерности и тенденции посещаемости веб-сайта;
  • какие клиенты и клиентские сегменты представляют наибольшую ценность.

Специалисты по маркетингу могут узнать:

  • откуда посетители приходят на сайт и что они на нем делают;
  • что нужно сделать, чтобы посетители веб-сайта чаще становились клиентами;
  • какие ключевые слова привлекают больше потенциальных клиентов и ведут к конверсиям;
  • какие интернет-объявления наиболее эффективны.

Разработчики веб-сайта и контента могут узнать:

  • почему люди покидают сайт;
  • какие страницы дольше всего удерживают посетителей;
  • по каким поисковым запросам пользователи находят веб-сайт.